Duração do curso: 75 Horas
Data de início: ao teu ritmo
Certificação: Inspiria International Institute
Precio: 70€
DESCRIÇÃO
Atualmente, entende-se que a prestação de qualquer serviço de saúde deve ser realizada com foco no paciente em todas as suas facetas, levando também em conta o aspecto do cuidado emocional. Isto nos levará a descobrir novas abordagens na lealdade de nossos pacientes e a nos distinguirmos como uma clínica de qualidade.
A QUEM SE DESTINA
OBJETIVOS
Módulo 1: Comunicação e Inovação Emocional na Clínica
Unidade 1: Inovação emocional e modelos de atenção
Prof. Brendan Maloney
Módulo 2: Novas Abordagens para a Lealdade do Paciente
Unidade 1: Modelo de serviço centrado no paciente
Prof. Luis Mallo
Unidade 2: O ciclo de interações e a função de utilidade do paciente
Prof. Luis Mallo